Conceito de serviço

A QGM Block Machine estabeleceu escritórios no exterior e armazéns de peças de reposição em todo o mundo, e também com uma equipe de serviço de alta qualidade, que realizou as funções de resposta rápida, visitas regulares ao cliente, consulta técnica, serviços de valor agregado, fornecimento de peças de reposição , treinamento de pessoal e outros sistemas funcionais.
O serviço profissional e meticuloso da QGM Block Machine conquistou uma boa reputação de clientes nacionais e estrangeiros.

Serviço de pré-venda

O serviço de pré-venda é o serviço profissional prestado pela QGM aos clientes na determinação da intenção de compra da máquina, incluindo:
1.Ajudar a fazer o planejamento do local, resolver problemas técnicos e auxiliar na consulta de configuração;
2.Ajudar a formular o plano de compra de máquinas e equipamentos adequados aos clientes e aconselhar sobre o plano de projeto de layout de acordo com seu site;
3.Ajude a fazer análise de receita
Serviço de vendas

O serviço de venda é o serviço prestado pela QGM aos clientes após a colocação da máquina de bloco, a fim de alcançar a produção tranquila dos equipamentos, incluindo:
1. Após a assinatura do acordo técnico/contrato de vendas, a empresa enviará ao cliente as listas padrão de projeto, fabricação, instalação, etc. do equipamento contratado para confirmação;
2. Nomear engenheiros seniores para instalação e comissionamento;
3. Fornecer treinamento técnico de operação no local para o pessoal do cliente e fornecer aos clientes treinamento gratuito para o pessoal de manutenção mecânica e elétrica;
4. De acordo com a situação específica, recomendando moldes de produtos padronizados e personalizados ou peças de reposição relevantes para os clientes.
Serviço pós-venda

O serviço pós-venda é o serviço prestado pela QGM aos clientes após a produção dos blocos, incluindo:
1. Garantir o fornecimento oportuno de peças e acessórios, implementar estritamente três garantias de qualidade do produto, serviço de garantia gratuito de um ano e serviço pós-venda vitalício;
2. Compromisso de serviço 24 horas: Para oferecer aos nossos clientes um serviço e suporte técnico de melhor qualidade, a linha direta de atendimento 400 da empresa funciona 24 horas por dia para atender os clientes;
3. Uma máquina, um gerenciamento de arquivo: QGM estabelece um arquivo de gerenciamento independente para cada máquina, desde os detalhes ao todo, o serviço é como sempre;
4. Visitas frequentes de retorno ao cliente: A QGM formulou um sistema de visita de retorno ao cliente, ouve atentamente as opiniões e sugestões de cada cliente e, por meio de visitas de retorno, entende o funcionamento de cada máquina de bloco, para que cada máquina esteja nas melhores condições